Datenschutz
Informationen über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Datenschutz auf einen Blick
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie dies geschieht.
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Datenerfassung & Verarbeitungszwecke
a) Konfigurator & Kontaktformulare
Bei Nutzung des Konfigurators erfassen wir Projektdaten (Haustyp, Grundstücksstatus, Budget, Postleitzahl) sowie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Diese Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Weiterleitung an qualifizierte Modulhaus-Hersteller (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
b) Chat-Widget & Interaktives Zeichen-Canvas
Zur Durchführung der interaktiven Beratung speichern wir den Chat-Verlauf und hochgeladene Skizzen oder Sprachnachrichten. Die Daten werden in Echtzeit synchronisiert und in unserer Datenbank hinterlegt, um den Chatverlauf zwischen Ihnen, unserem Team und unserem KI-Assistenten aufrechtzuerhalten.
c) Mikrofon-Nutzung & Spracheingabe
Wenn Sie die Diktier- oder Sprachnachrichten-Funktion im Chat aktivieren, greift der Browser (nach Ihrer expliziten Freigabe) auf das Mikrofon Ihres Endgeräts zu. Audioaufnahmen für Sprachnachrichten werden temporär verarbeitet und zur Beratung an uns übertragen. Die Diktierfunktion übersetzt gesprochene Sprache über lokale Web-APIs direkt in Text, ohne dass die Audiodaten dauerhaft bei uns gespeichert werden.
d) Push-Benachrichtigungen
Auf unserer Website können Sie sich für den Empfang von Push-Benachrichtigungen (Browser-Mitteilungen) anmelden. Um Ihnen diese Mitteilungen zusenden zu können (z. B. wenn ein Berater auf Ihre Chat-Anfrage antwortet), erheben und verarbeiten wir einen anonymisierten Token Ihres Browsers. Dieser Token wird in unserer Firebase-Datenbank gespeichert. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Empfang von Benachrichtigungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
e) Lokale Speicherung (Local Storage)
Um Ihren Beratungsprozess, Ihre Hauskonfigurationen, Ihre Skizzen und Ihren Chatverlauf auch bei einem Neuladen der Seite aufrechtzuerhalten, nutzen wir die lokale Speicherfunktion Ihres Browsers (Local Storage). Hierbei wird eine eindeutige Sitzungs-ID ("veloft_session_id") sowie temporär Ihre gewählte Konfiguration ("veloft_pending_config") auf Ihrem Endgerät hinterlegt. Diese Speicherung ist technisch erforderlich, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG).
f) Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. "NEXT_LOCALE" zur dauerhaften Speicherung Ihrer gewählten Sprachpräferenz). Diese Cookies dienen ausschließlich der fehlerfreien Navigation und Übersetzung unserer Website. Wir nutzen keine Tracking-, Werbe- oder Marketing-Cookies (Drittanbieter-Cookies). Daher ist auf unserer Website gesetzlich kein Cookie-Einwilligungsbanner erforderlich.
Empfänger der Daten & Drittanbieter
Um unsere Services bereitzustellen, arbeiten wir mit zuverlässigen Dienstleistern zusammen, die Ihre Daten streng weisungsgebunden verarbeiten:
Vercel (Hosting & App-Betrieb)
Unsere Website wird gehostet bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vercel verarbeitet Server-Logfiles und leitet Netzwerkanfragen weiter (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Google Cloud & Firebase (Datenbank & Storage)
Der Chat-Verlauf, die Skizzen und Formulardaten werden in Google Firebase gespeichert (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Speicherung dient der Bereitstellung der Echtzeit-Chat-Funktionalität.
Google Gemini API (KI-Dienstleistungen)
Zur Analyse Ihrer Skizzen und zur Generierung von 3D-Layouts nutzen wir die Gemini API von Google. Hierbei werden Skizzendaten und textliche Vorgaben verarbeitet, um die KI-Antworten und Visualisierungen zu erzeugen.
Brevo (E-Mail-Dienst / SMTP)
Für den Versand von E-Mails nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland).
Haushersteller (Partner)
Zur Angebotserstellung werden Ihre anfragerelevanten Daten an kooperierende Haushersteller weitergeleitet. Dies erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Anbahnung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Stripe (Zahlungsabwicklung)
Zur Abwicklung von Zahlungen für die 'Veloft Pro' Mitgliedschaft binden wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) ein. Wenn Sie eine Mitgliedschaft abschließen, werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten (wie E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen) an Stripe übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ihre Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Ihrer Daten.
Widerruf & Kontaktaufnahme:
Falls Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu einfach formlos per E-Mail an info@veloft.eu. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu.